Nociones de Administración

En esta guía encontrará algunas nociones básicas de la administración de empresas, conceptos inherentes a ella y los diferentes pasos del proceso administrativo.

 

La administración se puede analizar como una disciplina pues es un cúmulo de conocimientos que incluye principios, teorías, conceptos entre otros. Adicionalmente se puede entender ésta como un proceso, pues cumple ciertas funciones y actividades ejecutadas por los administradores para lograr los objetivos que toda empresa se propone, por lo tanto podríamos tomar la siguiente definición de administración como la más acertada: “La administración es conducción racional de actividades, esfuerzos y recursos de una organización, resultándole algo imprescindible para su supervivencia y crecimiento”.

 

Otra definición nos dice: “se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas”.

 

Y otro autor nos dice: “Es el proceso de alcanzar las metas de la organización, trabajando con y por medio de la gente y de otros recursos organizacionales”

 

 

Existen otros autores que nos han aportado sus conocimientos a la definición de administración, los cuales citamos a continuación:

 

1.- Henry Sisk Mario: Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación, dirección y control, a fin de lograr los objetivos establecidos.

2.- José A. Fernández Arena: Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo coordinado.

3.- George R. Terry: Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno.

 

Sin embargo todo disciplina debe tener una teoría que la sustente, es por esto que se creó la Teoría General de la Administración (TGA) que es la que se encarga y establece los procedimientos y reglas para la administración de todo tipo de empresa.

 

Finalmente podríamos decir que la administración cumple con tres grandes lineamientos:

 

a.    Es un proceso de actividades conjuntas, continuas y relacionadas.

b.    Busca alcanzar las metas de la organización.

c. Las metas solo son alcanzables con la participación activa de todo el recurso humano de la organización o empresa.

Concepto de Responsabilidad Social Empresarial

Concepto de Responsabilidad Social

 

Los actuales gerentes deben estar al tanto no solo de los problemas económicos de sus empresas, deben igualmente, velar por los problemas sociales. Por lo tanto la responsabilidad social empresarial “es la obligación que tiene la gerencia de la empresa de tomar acciones para proteger y mejorar el bienestar de la sociedad que la rodea y de los diferentes miembros de la organización”; es retribuir a la sociedad las ganancias que reciben día a día por las ventas de sus productos y servicios.

 

La consideración de las acciones que toma la empresa y sus repercusiones en la sociedad es la tarea fundamental que deben ejercer los gerentes de primer nivel desde el momento del planteamiento de la misión de la empresa.

 

Existen tres conceptos de responsabilidad social empresarial que estudiaremos a continuación:

 

Responsabilidad social tradicional: este postulado afirma que las organizaciones sean o no de lucro económico deben responder únicamente a los intereses de los accionistas, es decir las acciones de los gerentes o administradores deberán estar encaminadas a la satisfacción de las necesidades económicas. Este punto de vista afirma que el gobierno es el encargado de la resolución de los problemas sociales. Afirma además que la responsabilidad social radica en participar en el juego del mercado de una manera limpia, con competencia abierta y libre de engaños. El principal exponente de esta teoría es el premio nobel de economía Milton Friedman.

 

Responsabilidad social hacia los grupos de interés: este concepto afirma que los administradores, gerentes y todos los empleados de la organización tienen obligaciones de reciprocidad con grupos que se vean específicamente afectados por las acciones que toma la empresa para el desarrollo de sus objetivos, dentro de estos grupos de interés se encuentran los accionistas, clientes, proveedores, sindicatos, entidades gubernamentales, grupos de consumidores, etc.

 

Responsabilidad social afirmativa: sostiene que todos los empleados de la organización están en la obligación de: a) evitar problemas mediante la prevención de cambios en su entorno, b) combinar las metas u objetivos de la organización con las de los grupos de interés y del público en general, y c) dar pasos concretos para promover los intereses mutuos de las organizaciones, los grupos de interés y el público en general.

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Alejandro Gonzalez